Správa kreditů

Aplikace Správa kreditů (Credit Management) umožňuje administrátorům a uživatelům spravovat kreditové zůstatky, limity, žádosti a automatické dokupy kreditů v rámci licence.

Aplikace obsahuje tyto sekce:

• Uživatelé — správa uživatelů a jejich limitů
• Historie čerpání — přehled všech transakcí
• Balíčky — seznam všech dobití
• Nastavení limitů — definice a správa limitů
• Žádosti — schvalování a zasílání žádostí o kredity
• Automatický dokup — automatické dokupování kreditů

---

Uživatelé

Na záložce Uživatelé je seznam všech uživatelů v rámci licence.

Funkce na stránce Uživatelé

• Vyhledávání — hledání uživatelů podle jména nebo e-mailu.
• Filtrování — možnost filtrovat uživatele podle limitu (např. „Všechny limity", „Zakázáno" apod.) a zapojených filtrů, např. Záporný zůstatek — zobrazí uživatele, kteří jsou pod limitem a nemohou pokládat dotazy.
• Přehled limitů — u každého uživatele je vidět nastavený limit a aktuální týdenní, měsíční a roční zůstatky.
• Auto obnova — možnost zapnout automatickou obnovu limitu pro vybraného uživatele. Když uživatel vyčerpá limit a zažádá si o obnovu, automaticky se mu limity obnoví.
• Změna limitu — tlačítkem „Změnit limit" lze uživateli přiřadit jiný limitní profil.

Tip: Filtr „Záporný zůstatek" je užitečný pro rychlé nalezení uživatelů, kterým došly kredity a potřebují pozornost.

---

Historie čerpání

Záložka Historie čerpání zobrazuje všechny transakce (útraty a dobití kreditů) na licenci.

Každý záznam obsahuje:

• Čas — datum a čas transakce.
• Typ — typ transakce (např. DEBIT, CREDIT).
• Uživatel — e-mail uživatele, který kredity čerpal.
• Kredity — počet spotřebovaných kreditů.

Pomocí filtru Filtrovat podle uživatele lze zobrazit transakce pouze vybraného uživatele.

---

Balíčky

Záložka Balíčky obsahuje seznam všech zakoupených kreditových balíčků na licenci, včetně refundací.

Každý balíček zobrazuje:

• Platnost od / do — období platnosti balíčku.
• Kredity — počet kreditů v balíčku.
• Typ — způsob pořízení (MANUAL = ruční nákup, AUTO = automatický dokup).
• Připsáno — datum a čas připsání kreditů.
• Status — stav balíčku (např. Aktivní, Expirovaný apod.).

---

Nastavení limitů

Na záložce Nastavení limitů lze definovat kreditové limity, které se pak přiřazují jednotlivým uživatelům na stránce Uživatelé.

Stránka obsahuje:

• Výchozí limit pro nové uživatele — z rozbalovacího seznamu vyberete limit, který se automaticky přiřadí novým uživatelům. Tlačítkem Uložit nastavíte výchozí limit, tlačítkem Uložit a resetovat všechny na výchozí limit ho navíc nastavíte i všem existujícím uživatelům.
• Přehled limitů — tabulka se všemi limity a jejich hodnotami pro týdenní, měsíční a roční období. Limity si můžete definovat sami podle potřeb vaší organizace.
• + Přidat limit — vytvoří nový limitní profil s vlastními hodnotami.
• Upravit — změní hodnoty existujícího limitu.
• Smazat — odstraní limit.

---

Žádosti

Záložka Žádosti slouží ke správě žádostí uživatelů o obnovení kreditů.

Pohled administrátora

Administrátor vidí seznam všech žádostí s následujícími informacemi:

• Uživatel — jméno a e-mail žadatele.
• Zpráva — důvod žádosti.
• Vytvořeno — datum a čas podání žádosti.
• Aktuální limit — jaký limitní profil má uživatel nastavený.
• Stav žádosti — čeká na schválení, automaticky schváleno (autoobnova), schváleno, zamítnuto.
• Akce — tlačítka Schválit nebo Zamítnout.

Po schválení se uživateli obnoví limity a může opět pokládat dotazy. Uživatel dostane e-mailovou notifikaci o výsledku.

Pohled uživatele

Uživatel může podat žádost o dobití kreditů:

1. Přejde na záložku Žádosti.
2. Vybere Příjemce — „Všichni administrátoři" nebo konkrétního administrátora (nepovinné).
3. Vyplní Důvod žádosti — textové pole s popisem, proč o kredity žádá.
4. Klikne na Odeslat žádost.

Ve spodní části stránky je sekce Moje žádosti, kde uživatel vidí přehled svých odeslaných žádostí a jejich stav (čeká na schválení / schváleno / zamítnuto). Po schválení dostane e-mailovou notifikaci.

Poznámka: Žádost o obnovení kreditů je možné podat kdykoliv — není nutné čekat, až kredity úplně dojdou.

---

Automatický dokup

Záložka Automatický dokup umožňuje nastavit automatické dokupování kreditů pro celou licenci.

Neaktivní stav

Ve výchozím stavu je automatický dokup vypnutý. Pro aktivaci:

1. Nastavte Prahovou hodnotu — částka kreditů, pod kterou když zůstatek klesne, spustí se automatický dokup.
2. Vyberte Balíček k dobití — jeden z dostupných balíčků (např. 2 000 000 / 5 000 000 / 10 000 000 kreditů).
3. Odsouhlaste podmínky automatického nákupu (VOP).
4. Klikněte na Aktivovat automatický dokup.

Aktivní stav

Po aktivaci se zobrazí potvrzení s informací:

• Automatický dokup je aktivní — zelená indikace.
• Zobrazí se nastavená prahová hodnota a vybraný balíček.
• Když zůstatek kreditů klesne pod prahovou hodnotu, automaticky se vytvoří objednávka a kredity se ihned připíší.
• Administrátorovi přijde faktura za dokoupené kredity.
• Automatický dokup lze kdykoliv deaktivovat.

Důležité: Automatický dokup je ve výchozím nastavení vypnutý. Při aktivaci je nutné odsouhlasit podmínky. Fakturace probíhá automaticky.

---

Nastavení notifikací

V pravém horním rohu stránky je tlačítko Nastavení notifikací, které otevře dialog pro nastavení e-mailových notifikací.

Denní souhrn

Souhrnný e-mail odesílaný jednou denně. Lze zapnout/vypnout následující položky:

Okamžité notifikace

E-mail odesílaný ihned po události:

---

Koupit kredity

Tlačítko Koupit kredity (v pravém horním rohu) přesměruje do e-shopu, kde lze ručně zakoupit kreditový balíček. Po výběru balíčku a licence se dokončí objednávka standardním způsobem.